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资生堂宣称产品“7天美白”化妆品成虚假宣传重灾区

  4月28日电,近日,日本著名化妆品品牌“资生堂”在中国市场推出一款名为“樱花调色精华”的新品,由演员刘亦菲代言。

  中新经纬记者在其官方看到,产品宣传中资生堂突出强调“7天见证嫩白樱花肌”“见证7日焕白”“7天美白”等卖点。对此,某电商平台上多位消费者表示,“用了半个月了,效果不是很明显,有点失望”“精华一点没用,长痘部位反而更加红肿了”“用了一瓶没什么效果”。

  7天究竟能否实现美白

  资生堂官网显示,“樱花调色精华”采用高浓度4MSK美白技术,可深入肌肤,多层去黑,有效去除黄色,退暗沉;采用染井吉野樱复合珍萃肌源抑黑,萃取樱花强大的焕白力,源头抑制黑色素生成。并在产品宣传中,突出强调“7天见证嫩白樱花肌”“见证7日焕白”“7天美白”等卖点。

  北京市中闻律师事务所律师李亚告诉中新经纬客户端,广告文案中若采用具体语言描述,例如“7天美白”“两周淡纹”之类的宣传,将会构成《识别化妆品违法宣称和虚假宣传》中的虚假宣传。

  对此,资生堂方面曾对媒体表示,根据广告法第11条的规定,广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并标明出处;资生堂使用的“7天美白”数据是以正规第三方检测机构出具的测试报告为依据的,也按照法律规定,在宣传页面标明了该数据的来源,让消费者了解到这个数据是在怎样情况下获得以及其使用效果如何。

  中新经纬记者仔细查看了资生堂官网的上述广告宣传图片,在其中一张广告图的最下方看到一行“不起眼的”小字:测试结果出自第三方机构,随机选取96名35-55岁亚洲女性,连续使用光透耀白祛斑焕颜精华液7天后的自我评估实验报告,实际使用效果因人而异。由于字体太小,仅能看到一排黑点,无法完全辨识。

  “化妆品的宣传用语如果具有夸大效果、明示或暗示具有医疗作用或颇具煽动性的宣传用语、绝对化词意、虚假性词意、夸大性词意等都可能会构成虚假宣传。但化妆品不是医药用品,化妆品广告宣传的淡纹、祛痘、美白等效果,因使用方法、个人体质、生活习惯的不同从而具有很大的差异性。”在李亚看来,广告文案采用的一些具体语言描述如果介于《广告法》的灰色地带,市场监察部门在进行处罚的时候,可能也有一定的难度。

  京师律师事务所律师孟博在接受中新经纬客户端采访时表示,对于化妆品中出现的有关使用效果的宣传,界定其是否为“虚假宣传”的主要依据是看其是否虚构或者夸大化妆品性能。他说,“在广告中,在使用诸如‘7天变白’、‘两周淡纹’等宣传语时,应当在显著位置明确注明具体来源。否则,可能存在误导消费者的情形。”

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